O fim da burocracia
Harvard Business Review Brasil - Novembro 2018 - Ed. nº 9611
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Indice | NOVEMBRO 2018

 

Foco

OS 100 MELHORES CEOs, EDIÇÃO 2018

 

LIDERANÇA

OS CEOs DE MELHOR DESEMPENHO NO MUNDO

A última edição da lista anual da HBR

 

artigos

Gestão Empresarial

O fim da burocracia

A gigante chinesa Haier entrou em

crescimento rápido desde que abandonou a hierarquia e as regras em favor de nova estrutura radical de gestão.

Gary Hamel e Michele Zanini

 

Estratégia

Poder de persuasão em ecossistemas

Um kit de ferramentas para avaliar como uma inovação afetará todos os envolvidos.

Martin Ihrig e Ian C. MacMillan

 

OPERAÇÕES

A reinvenção do atendimento ao cliente

Como a T-Mobile atingiu níveis recordes de qualidade e produtividade.

Matthew Dixon

 

VENDAS

Como vender novos produtos

Foque o aprendizado, não o desempenho.

Thomas Steenburgh e Michael Ahearne

 

NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

África: um caldeirão de criatividade

Lições dos negócios de sucesso no continente.

Acha Leke e Saf Yeboah-Amankwah

 

COMO EU FIZ

Presidente da Dasa conta como resgatou o espírito de liderança da maior empresa de medicina diagnóstica da América Latina

Pedro de Godoy Bueno

 

ESTUDO DE CASO

Como consertar uma cultura tóxica sem demissões?

CFO se pergunta como mudar uma divisão em dificuldades

Francesca Gino

 

Corpo e Alma

John Kerry

Cabelos&Cia.
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