A competição na era da IA
Harvard Business Review Brasil - Fevereiro 2020 - Ed. nº 9802
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Indice | Fevereiro 2020

Foco

A economia da fidelidade

 

ESTRATÉGIA

Você subestima seus clientes?

Está na hora de começar a medir e gerenciar o que eles representam.

Rob Markey

 

AVALIAÇÂO DE DESEMPENHO

Como calcular o valor de uma empresa avaliando sua base de clientes

Guia de avaliação do valor corporativo baseado no cliente.

Daniel McCarthy e Peter Fader

 

CLIENTES

“Ao longo do tempo, o mercado exigirá esta informação”

O presidente emérito da Vanguard, Jack Brennan, fala sobre divulgação de informações corporativas.

Daniel McGinn

 

TECNOLOGIA

A competição na era da IA

Como a inteligência de máquina muda as regras dos negócios.

Marco Iansiti e Karim R. Lakhani

 

CULTURA ORGANIZACIONAL

Os novos métodos analíticos da cultura

O que emails, Slack e Glassdoor revelam sobre sua organização.

Matthew Corritore, Amir Goldberg e Sameer B. Srivastava

 

RECURSOS HUMANOS

O CLO transformador

O papel do diretor de aprendizado já não está restrito somente ao treinamento.

Abbie Lundberg e George Westerman

 

OPERAÇÕES

Como domar a complexidade

Garanta que os benefícios de qualquer melhoria nos sistemas da organização compensem os custos.

Martin Reeves et al.

 

CRIATIVIDADE

Sentir-se entediado pode provocar melhores resultados

Pesquisas indicam que o tédio pode ser uma fonte inexplorada de motivação humana.

 

COMO EU FIZ

Fundador da Chewy.com explica como conseguir financiamento para expandir

Mais empolgante que a venda da empresa por vários bilhões de dólares foi o primeiro investimento significativo.

Ryan Cohen

 

GESTÃO PESSOAL

A construção de uma carreira ética

Abordagem em três estágios para navegar pelos desafios morais no trabalho.

Maryam Kouchaki e Isaac H. Smith

 

ESTUDO DE CASO

Dar ao colega a classificação que ele merece — ou a que ele quer?

Nem todos os membros de equipe do alto escalão executam sua parte no trabalho.

Anthony J. Mayo, Joshua D. Margolis e Amy Gallo

 

Corpo de alma

Sugar Ray Leonard

 

Seções

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